Waarom zoveel tijd investeren in bedrijfsprofielen op Hyves en Twitter die nauwelijks aandacht krijgen?
Social media: Spreek niet tegen de groep maar met de groep. Foto: TyJohnson
Ongemerkt gaan in al die accounts veel tijd zitten. Toch is ons bedrijf digitaal overal aanwezig. De accounts geven de mogelijkheid om buiten onze eigen website aandacht op ons te vestigen. We laten die kansen niet liggen. En, als we eerlijk zijn, we kunnen ze niet laten liggen. Onze concurrenten zijn ook overal aanwezig.
Volgens de goeroes in het vak zijn sites als Facebook, Hyves, Twitter de toekomst. We kunnen niet achterblijven. Een account aanmaken is zo gebeurd. Het onderhouden niet. Waar haal ik de tijd vandaan om dit allemaal bij te houden? Waarom zou ik het blijven doen? Het begint met een andere benadering van social media.
Volgens Jungle Minds zijn social media daar waar meningen worden gedeeld en uitgewisseld. Met sites als Hyves, MySpace, Twitter en Facebook kan je natuurlijk met vrienden over een onderwerp spreken. Het sterke punt is dat met je met onbekenden die dezelfde interesse hebben, kan discussiëren.
Waarom zijn die meningen dan zo belangrijk en groeit de invloed van social media? Het helpt mensen makkelijker beslissingen te nemen. Een Blue Ray speler kopen maakt mij onzeker, omdat ik er geen verstand van heb. Ik zoek naar meningen en advies welke ik zal kopen. Op het verkooppraatje van de man in de winkel wil ik niet afgaan. Zijn baas heeft hem gezegd dat vandaag de verkoop van de Philips x3g67dhh een extra bonus oplevert. Er is geen universitaire studie Economie voor nodig om te weten met welke speler ik in de rij bij de kassa zou moeten staan. Een ander voorbeeld: gisteravond belde Rick, een goede vriend, mij op. Hij had het plan om naar de film te gaan en vroeg mij welke ik hem zou aanraden.
Mensen zijn altijd op zoek naar aanbevelingen en tips
Misschien had je het niet verwacht en ik zal het gelijk bekennen: ik ben een filmaddict. Op diverse sites lees ik wat er gaat komen, bekijk nieuwe trailers en bij de kassa van de bioscoop zullen zij mij waarschijnlijk herkennen. Dat weet Rick ook. Daarom ging gisteren om 19.30 uur de telefoon.
Filmaddicts willen graag weten welke nieuwe titels er gaan draaien, wat in kort het plot is en wie de regisseur is (of bekende acteurs die een rol hebben). Belangrijker nog: ze willen insider information. Ze willen tips. Ze willen aanbevelingen. Op filmfestivals zijn de nieuwste films te zien. Filmaddicts komen daar graag op af.
Filmliefhebbers gebruiken daarom social media
Een maand geleden was het Internationaal Filmfestival Rotterdam en in het najaar is Utrecht de lokatie voor het Nederlands Film Festival . Wat zullen de nieuwe titels zijn? Welke worden er nu al als kanshebbers gezien voor een Gouden Kalf? Wat zijn nu nog onbekende, maar verrassende films? Het zijn de mensen die dicht bij het vuur zitten, zoals programmeurs en redacteuren die als eerste de trends opmerken. Vervolgens pikken de filmliefhebbers ze op en later volgt het grote publiek. Social media zijn goed middel om deze honger naar informatie te voeden en vraag krijgen om nog meer. Wat doet het Nederlands Film Festival hieraan?
Nederlands Film Festival en zijn profielen op Hyves, Twitter etc.
Het Nederlands Film Festival is overal aanwezig. Op Twitter verschijnen korte mededelingen die lezen als een ANP tickertape: “SOLDAAT VAN ORANJE meest populaire filmmuziek (nu.nl)”. Op de Hyves staan voornamelijk doorgeplaatste trailer vanuit YouTube. Op het YouTube kanaal tref je ze nogmaals. Er is een Flickr account die vooral foto’s laat zien van de feesten. Tot slot is het Festival aanwezig op Facebook met een vergelijkbare inhoud als op Hyves.
Het aantal volgers en vrienden is niet iets waar het Festival zich zorgen om moet maken. Het festival is populair en de aanmeldingen lopen zo te zien binnen. Het aantal vrienden neemt toe, alleen is het er niet druk zoals op de feesten die je ziet op de Flickr foto’s.
Dat is ook is niet zo verwonderlijk wanneer je de vacature leest voor stagiaire website : het gaat voornamelijk om het uploaden van content. De grote aanwezigheid op social media platforms is onderdeel van het jaarplan marketing&communicatie (pdf) , waarbij meer wordt in gezet op Online.
Alle marketing&communicatiemiddelen zijn er volgens de in het jaarverslag genoemde strategie gericht op zoveel mogelijk publiciteit te krijgen.
Als je social media op deze manier ziet, is het elke keer weer een hele klus om alle accounts van content te voorzien. Het vraagt zoveel tijd, terwijl je zoveel andere zaken nog te doen hebt. Het begint een blok aan je been te worden en het lijkt erop of alle tijd die je erin steekt niets oplevert. Is het daarom een taak geworden voor de stagiaire? Wanneer het Nederlands Film Festival (en zij zijn niet de enige) social media niet zien als een nieuwe manier om aandacht te vragen maar om aandacht te krijgen, dan zijn alle inspanningen niet voor niets.
Social media profielen kosten veel tijd wanneer content plaatsen het doel is
Behalve dat de experts zeggen dat social media de toekomst zijn, vertellen ze ook dat het gaat om “conversaties”. Conversaties betekenen tweerichtingsverkeer. Het betekent luisteren en spreken. Dat is niet zo makkelijk. In het verleden betekende marketing (en communicatie) aandacht vragen. Zoveel mogelijk. Daarom wil je jouw content op zoveel mogelijke plaatsen uploaden. Niet? Social media werkt niet op deze manier. Het gaat niet om aandacht vragen, het gaat om aandacht geven. Weten waar je doelgroep over spreekt en wat erover het Festival gezegd wordt en daarop reageren. Natuurlijk is dat nog steeds veel werk. Het verschil is dat je weet waar je het voor doet.
Het Festival heeft een redelijk aantal volgers, vrienden. Nu lezen de berichten op Hyves, Twitter en Facebook als persberichten. Ze zijn zo formeel en feitelijk. Dit had ik, als filmliefhebber, ook ergens anders kunnen lezen. Ik kom naar het Nederlands Film Festival, omdat ik jou zie als een autoriteit. Wees het dan ook in je berichten. Vertel mij nieuws, tips en geef je mening. Laat enthousiasme zien. Ontwikkel met andere woorden een eigen “tone of voice”. Op enthousiasme en een eigen geluid zullen de volgers reageren. En dan voelt het telkens vullen van de accounts niet als een “verplichting”.
Praat met mij, niet tegen mij
Social media gaan niet over de nieuwste en grootste platforms en welke gadgets er op en bij kunnen. Het gaat over mensen. Heel veel hebben een account bij de vele sites, echter veel doen er weinig mee. Mensen zullen actief de Hyves pagina van het Festival gebruiken als ze er de waarde van inzien. Doordat ze hier meningen en relevante informatie kunnen vinden. Ze zullen dit belonen door te reageren, commentaren te geven en door te vertellen. Dat is waar jij en het Festival het voor doen.
Het is verwonderlijk dat het Nederlands Film Festival social media als een digitaal verlengstuk ziet voor zendergerichte promotie. Wanneer hoofd Marketing&Communicatie Wendy Heezen wordt gevraagd naar waar het in haar functie omdraait, zegt ze “Een passie voor film”(pdf). ”En dat geldt voor alle functies op het festivalkantoor. Iedereen werkt er keihard aan om het best denkbare programma samen te stellen”.
Dit artikel verscheen eerder in gewijzigde vorm op frankwatching. Lees hier ook de reactie van het Nederlands Film Festival.
Ook wanneer je CourgetteEnCommunicatie niet regelmatig bezoekt, kan je gemakkelijk op de hoogte blijven van mijn nieuwste artikelen via email of via jouw (RSS) reader
Heb je opmerkingen, aanvullingen of gewoon wat te zeggen? Plaats jouw commentaar onder het artikel.
Comments
3 Responses to “Waarom zoveel tijd investeren in bedrijfsprofielen op Hyves en Twitter die nauwelijks aandacht krijgen?”Trackbacks
Kijk wat anderen zeggen...-
[...] zijn er veel mogelijkheden en er komen er steeds meer bij. Social media bijvoorbeeld. Het openen van een aantal profielen is niet moeilijk en het drukt niet op je budget [...]
-
[...] De laatste twee weken word ik overstroomt door artikelen die vooruitblikken. Tien trends in online communicatie die je in 2011 niet kan negeren. Doorbraak top vijf voor het nieuwe jaar. Elk blog wil graag zijn expertise tonen met zo’n artikel. Alleen volg ik nogal wat blogs waardoor de stroom groot is. Dat neem ik op de koop toe want ik lees graag wat experts voorspellen. Zoals alle lezers wil ik op de hoogte blijven om voorop te kunnen lopen. Om te voorkomen dat ik op eens zeg: “dat social media, daar moeten we maar eens wat mee gaan doen”. [...]
Ook dit lijkt me erg interessant, daar zijn we binnen ons kleine bedrijfje net mee bezig!
Deze blog ga ik zeker nog eens helemaal lezen! Je staat in m’n favorieten